『「こんちくしょうパワー」で超実力主義の企業に』
片岡：学生時代は、仕事と遊びの境目がなくて、楽しいことを仕事にしてた状態なんですよ。学生ベンチャーっていう言葉もなかった頃ですよね。学生企業っていう感じでした。
旭野：学生が会社を起こすっていうことですね。
片岡：学生時代そんな感じで、父と母がこの旅館をやっていて、最初は本館1つしかなかったんですよ。私は学生時代遊びすぎて、旅館を継ぐ気もなかったんですよ。
それは、家を旅館業に取られたという感覚がありまして、生涯私が両親と一緒に食事をしたのがたった4回しかないんですよ。その4回のメニューも嬉しかったから、覚えているんです。それだけ、家族を取られたという気持ちが強かったんですよ、旅館業に。経済的にも豊かじゃなかったし、かなり厳しい状態でした。
だから、旅館を継がずに学校も中退して学生時代にベンチャーの仕事をしていて、そちらに興味がありましたから実力主義の会社に行きたかったんですよ。60の企業を受けて、その当時、超実力主義と言われていた大手通信会社に、中途採用で採っていただいたんですよ。そこで、かなり鍛えられましたね。そこの会社に入社できたという自分への自負と、自分は試されているという「こんちくしょうパワー」で働いていました。その会社の実力主義というのが自分に合っていて天職と思えました。初月の給料が78万円だったんですよ。アルバイトも含めた700～1,200人の社員の中で、売上順位がベスト10に入ってきたんですよ。それが入社してから3ヶ月目だったんです。
旭野：お～！すごいですね！！

片岡孝夫（かたおかたかお）
株式会社山水閣
代表取締役

成功者インタビュアー
旭野 好紀（あさひの よしのり）
トチギジョブ運営会社
アサヒノ広告株式会社
代表取締役社長

『大切な方と大切な時をお過ごし下さい』
旭野：確かに看板なかったですね。
片岡：もともと知っているお客さまだったら、看板がなくても山水閣を知っているわけで、そういう旅館にしたかったんですよ。旅行代理店とのお付き合いも一気にばっさり辞めたんです。そして、団体様のお客様はとらないようにして、個人のお客様にゆっくりしていただきたかったので、当時、カラオケですとか、コンパニオンですというのを一切取りやめることを決めました。
それを決めることで、個人のお客様を大切にしていきたいと思ったんです。今までは、お客さまのニーズに応えようと何でもしてたんですが、それをやればやるほど、お客様と焦点が合わなくなるんじゃないかと思ったんです。旅行の動機付けで多いのが記念日等なのですが、その大切な記念日に隣でガヤガヤ宴会をやっていたら、お二人のニーズには合ってないですよね。
そこで、焦点を合わせやすく、動機付けされやすい宿泊施設にしようと、『大切な方と大切な時をお過ごし下さい』という旅館にしようと決めたんです。それが12年くらい前です。そういう風に、やりたくないことをやめて、やりたいことをやっていたらだんだん楽しくなってきちゃったんですね。